Dúvidas mais comuns
Perguntas Frequentes
Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e Pix. Algumas compras podem ser parceladas, conforme informado na página de pagamento.
O cancelamento pode ser solicitado antes do início do serviço. Após o início, poderá haver cobrança proporcional ao trabalho realizado, conforme o Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Sim, para compras online, você pode desistir em até 7 dias corridos após a compra ou entrega do produto, conforme o Art. 49 do CDC.
Você pode exigir o cumprimento, cancelar o contrato ou pedir abatimento no valor pago, conforme o Art. 35 do CDC.
Sim, trocas ou devoluções podem ser feitas em caso de defeitos, respeitando os prazos do Art. 26 do CDC: 30 dias para PRODUTOS não duráveis e 90 dias para duráveis.
Você tem direito à troca, reparo ou devolução do valor pago. A empresa tem até 30 dias para resolver o problema, conforme o Art. 18 do CDC.
Cancelamentos devem ser solicitados antes do início das aulas para reembolso integral. Após o início, reembolsos serão proporcionais às aulas não assistidas.
Sim, o produto deve ser devolvido em condições de uso e acompanhado da nota fiscal, conforme o Art. 49 do CDC.
Não, o frete de devolução é de responsabilidade da empresa, conforme regulamentação do CDC.