Termos e Condições

Última atualização: Setembro de 2024

1. Introdução

Bem-vindo ao site da Ashio Inova Simples (I.S.) (“nós”, “nosso”, “empresa”), inscrita no CNPJ sob o nº 45.985.105/0001-85, com sede em Bauru, SP. Estes Termos e Condições (“Termos”) regem o uso de nossos serviços, produtos e nosso site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis para você. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com estes Termos em sua totalidade. Se você não concorda com todos os termos e condições deste contrato, por favor, não use nosso site ou serviços.

2. Definições

Para efeitos destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:

• Usuário: Qualquer pessoa que acessa ou utiliza os serviços oferecidos pela Ashio Inova Simples (I.S.).
• Serviços: Todos os serviços prestados pela Ashio Inova Simples (I.S.), incluindo, mas não se limitando a, desenvolvimento de sites, criação de chatbots, suporte técnico e consultoria.
• Site: Refere-se ao site de propriedade da Ashio Inova Simples (I.S.), acessível em www.ashio.com.br e todos os seus subdomínios.

3. Aceitação dos Termos

Ao acessar, utilizar ou contratar nossos serviços, você confirma que leu, compreendeu e concorda em se submeter a estes Termos. Se você estiver celebrando este contrato em nome de uma entidade jurídica, você declara e garante que tem autoridade para vincular essa entidade a estes Termos. Se você não tiver essa autoridade, você não deve aceitar estes Termos.

4. Modificações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar, alterar ou atualizar estes Termos a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada no topo. É sua responsabilidade revisar periodicamente estes Termos para estar ciente de quaisquer alterações. Seu uso contínuo do site após a publicação de alterações constitui sua aceitação dos novos Termos.

5. Uso do Site e Serviços

5.1. Elegibilidade
Para usar nossos serviços, você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou a idade legal de maioridade em sua jurisdição, caso seja superior a 18 anos. Ao usar nossos serviços, você declara e garante que possui a capacidade legal para celebrar este contrato.

5.2. Conta de Usuário
Você pode ser solicitado a criar uma conta para acessar certos serviços. Você concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas ao registrar-se. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e por todas as atividades que ocorrem sob sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

5.3. Uso Aceitável
Você concorda em usar nosso site e serviços apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. Você não pode usar nosso site de maneira que:

• Violar qualquer lei ou regulamento aplicável;
• Infringir os direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros;
• Distribuir vírus, malware ou qualquer outro código malicioso;
• Explorar, prejudicar ou tentar explorar ou prejudicar menores de qualquer forma;
• Envolver-se em qualquer atividade que interfira ou prejudique o funcionamento do site ou de nossos serviços.

5.4. Restrição de Acesso
Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou rescindir o acesso ao nosso site ou serviços a qualquer momento, sem aviso prévio, se acreditarmos que você violou estes Termos ou qualquer lei aplicável.

6. Serviços Prestados

6.1. Desenvolvimento de Sites
A Ashio Inova Simples (I.S.) oferece serviços de desenvolvimento de sites personalizados, desde a concepção inicial até a implementação final. Nós trabalhamos em estreita colaboração com nossos clientes para garantir que seus objetivos e expectativas sejam atendidos.

6.2. Criação de Chatbots
Criamos chatbots para automatizar a interação com clientes, melhorar o atendimento e otimizar processos de negócios. Esses serviços são projetados para atender às necessidades específicas de cada cliente e são entregues com total suporte técnico.

6.3. Suporte Técnico
Oferecemos suporte técnico contínuo para todos os nossos serviços. Nossos clientes podem entrar em contato conosco para resolver quaisquer problemas técnicos, receber atualizações e melhorias em seus serviços.

6.4. Consultoria
Prestamos serviços de consultoria para empresas que buscam orientação sobre estratégias de digitalização, automação e otimização de processos utilizando as mais recentes tecnologias de mercado.

7. Pagamentos e Taxas

7.1. Preços
Os preços de nossos serviços estão descritos no momento da contratação. Reservamo-nos o direito de modificar os preços a qualquer momento. No entanto, qualquer alteração nos preços não afetará os serviços já contratados.

7.2. Faturamento
Emitimos faturas para todos os serviços prestados. O pagamento deve ser efetuado dentro do prazo especificado na fatura. A falta de pagamento pode resultar na suspensão ou rescisão dos serviços.

7.3. Métodos de Pagamento
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo transferência bancária, cartão de crédito e boleto. Todos os pagamentos são processados através de gateways de pagamento seguros.

7.4. Reembolsos
Oferecemos reembolsos de acordo com a política específica de cada serviço. Certos serviços podem ser não reembolsáveis, e isso será especificado durante o processo de contratação. Em casos de reembolso, os valores serão creditados através do método de pagamento original.

8. Propriedade Intelectual

8.1. Direitos Autorais
Todo o conteúdo presente em nosso site, incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, logotipos, imagens, áudios, vídeos e software, é de propriedade da Ashio Inova Simples (I.S.) ou de seus licenciadores e é protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

8.2. Marcas Registradas
Todas as marcas registradas, marcas de serviço, logotipos e nomes comerciais exibidos no site são de propriedade da Ashio Inova Simples (I.S.) ou de seus respectivos proprietários. O uso não autorizado de qualquer marca registrada exibida em nosso site é estritamente proibido.

8.3. Licença de Uso
Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar nosso site e serviços para fins pessoais e não comerciais. Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do nosso site ou serviços sem o nosso consentimento expresso por escrito.

8.4. Conteúdo do Usuário
Se você enviar qualquer conteúdo para o nosso site, como comentários, sugestões, ou feedback, você concede à Ashio Inova Simples (I.S.) uma licença perpétua, irrevogável, não exclusiva, transferível, sublicenciável e livre de royalties para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, criar trabalhos derivados, distribuir e exibir tal conteúdo em todo o mundo em qualquer mídia.

9. Privacidade e Proteção de Dados

Nossa Política de Privacidade detalha como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com nossa Política de Privacidade, que é incorporada a estes Termos por referência.

10. Limitação de Responsabilidade

10.1. Sem Garantias
Nossos serviços são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”. Não garantimos que nossos serviços estarão sempre disponíveis, seguros, livres de erros ou que atenderão às suas expectativas. Na máxima extensão permitida por lei, isentamo-nos de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias de comercialização, adequação a um propósito específico e não violação.

10.2. Limitação de Danos
Em nenhum caso a Ashio Inova Simples (I.S.), seus diretores, funcionários, parceiros ou fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, perda de dados, ou outras perdas intangíveis resultantes do uso ou da incapacidade de usar nossos serviços, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.

10.3. Responsabilidade Máxima
Nossa responsabilidade total para com você por qualquer reivindicação decorrente destes Termos ou do uso dos nossos serviços será limitada ao valor pago por você para os serviços que deram origem à reivindicação.

11. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a Ashio Inova Simples (I.S.) e seus diretores, funcionários, parceiros, e agentes de e contra quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas, e despesas (incluindo, mas não se limitando a, honorários advocatícios) decorrentes de:

• Seu uso e acesso ao nosso site e serviços;
• Sua violação de qualquer termo destes Termos;
• Sua violação de qualquer direito de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, qualquer direito de propriedade intelectual ou privacidade;
• Qualquer alegação de que o conteúdo que você enviar causa danos a terceiros.

12. Rescisão

Podemos rescindir ou suspender sua conta e seu acesso aos nossos serviços a qualquer momento, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se você violar estes Termos. Em caso de rescisão, todas as disposições destes Termos que, por sua natureza, devem continuar em vigor após a rescisão, continuarão em vigor, incluindo, mas não se limitando a, disposições de propriedade, renúncias de garantias, indenizações e limitações de responsabilidade.

13. Disposições Gerais

13.1. Acordo Integral
Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer outros avisos legais publicados em nosso site, constituem o acordo integral entre você e a Ashio Inova Simples (I.S.) em relação ao uso dos nossos serviços, substituindo qualquer acordo anterior ou contemporâneo, verbal ou escrito.

13.2. Separabilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, essa disposição será aplicada na máxima extensão possível, e as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito.

13.3. Renúncia
Nossa falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição.

13.4. Lei Aplicável
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sem consideração aos conflitos de disposições legais. Qualquer disputa decorrente de ou relacionada a estes Termos será submetida exclusivamente aos tribunais de Bauru, SP, Brasil.

13.5. Força Maior
Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de nossas obrigações sob estes Termos que resulte de eventos fora do nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, atos de Deus, guerras, terrorismo, distúrbios, embargos, atos de autoridades civis ou militares, incêndios, inundações, acidentes, greves ou escassez de instalações de transporte, combustível, energia, mão-de-obra ou materiais.

13.6. Comunicações
Qualquer comunicação relacionada a estes Termos deve ser feita por escrito e entregue via e-mail para [juridico@ashio.com.br] ou através de correio para nossa sede em Rua Exemplo, 123, Bauru, SP, Brasil. Qualquer comunicação que enviarmos para você será entregue para o endereço de e-mail ou físico que você nos forneceu.

14. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre estes Termos, entre em contato conosco:

• E-mail: juridico@ashio.com.br