Dúvidas mais comuns

Perguntas Frequentes

Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e Pix. Algumas compras podem ser parceladas, conforme informado na página de pagamento.

O cancelamento pode ser solicitado antes do início do serviço. Após o início, poderá haver cobrança proporcional ao trabalho realizado, conforme o Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Sim, para compras online, você pode desistir em até 7 dias corridos após a compra ou entrega do produto, conforme o Art. 49 do CDC.

Você pode exigir o cumprimento, cancelar o contrato ou pedir abatimento no valor pago, conforme o Art. 35 do CDC.

Sim, trocas ou devoluções podem ser feitas em caso de defeitos, respeitando os prazos do Art. 26 do CDC: 30 dias para PRODUTOS não duráveis e 90 dias para duráveis.

Você tem direito à troca, reparo ou devolução do valor pago. A empresa tem até 30 dias para resolver o problema, conforme o Art. 18 do CDC.

Cancelamentos devem ser solicitados antes do início das aulas para reembolso integral. Após o início, reembolsos serão proporcionais às aulas não assistidas.

Sim, o produto deve ser devolvido em condições de uso e acompanhado da nota fiscal, conforme o Art. 49 do CDC.

Não, o frete de devolução é de responsabilidade da empresa, conforme regulamentação do CDC.

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